Общи условия

В сила от 14 юли 2026 г.

1. Кои сме ние

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Novexo" — [фирма/ЕИК/седалище — попълнете данните на дружеството] („ние", „Novexo") и всяко лице, което използва уебсайта www.novexo.bg или поръчва наши услуги („вие", „клиентът").

Контакти: имейл info@novexo.bg, телефон +359 895 488 082 / +359 899 188 792.

2. Услуги

Novexo предоставя услуги по изработка, публикуване и поддръжка на уебсайтове, включително свързани услуги като регистрация на домейн, хостинг, настройка на Google Business профил и онлайн резервации.

3. Безплатно демо

Преди сключване на договор Novexo може да изработи и предостави на клиента демонстрационна версия на уебсайт („демо") безплатно и без ангажимент за клиента. Демото остава собственост на Novexo до заплащане на договорената цена. Novexo си запазва правото да ограничи достъпа до демото или да го премахне, ако клиентът не го одобри.

4. Поръчка, одобрение и плащане

• Договорът се счита за сключен, когато клиентът писмено (имейл, съобщение) одобри демото и приеме предложената оферта.
• Плащането се дължи след одобрение на демото и преди публикуване на сайта на домейна на клиента, освен ако не е уговорено друго.
• Цените се посочват в индивидуална оферта. Всички обявени цени са крайни, освен ако изрично не е посочено друго.

5. Права върху резултата

След пълно заплащане на договорената цена клиентът придобива правото да използва изработения уебсайт без ограничения за целите на своя бизнес. Домейнът се регистрира на името на клиента. Novexo си запазва правото да посочва изработения сайт в своето портфолио, освен ако клиентът изрично не възрази.

6. Задължения на клиента

• Клиентът предоставя вярна и точна информация за бизнеса си, както и материали (текстове, снимки, лога), за които има право на използване.
• Клиентът отговаря за законосъобразността на съдържанието, което е предоставил за публикуване.

7. Поддръжка

Ако избраният план включва поддръжка, тя обхваща промени по съдържанието на сайта (текстове, снимки, цени, работно време) и техническата му изправност за посочения в офертата период. Изработката на изцяло нови функционалности се договаря отделно.

8. Отговорност

Novexo полага дължимата грижа сайтът да работи изправно, но не носи отговорност за прекъсвания, причинени от хостинг доставчици, регистратори на домейни, интернет доставчици или други трети страни, както и за пропуснати ползи на клиента. Общата отговорност на Novexo е ограничена до размера на платената от клиента цена по конкретната поръчка.

9. Право на отказ

Тъй като услугите се изработват по индивидуална поръчка на клиента и клиентът одобрява резултата преди плащане, след писмено одобрение и публикуване на сайта отказ не е възможен, освен при неизпълнение от страна на Novexo. За потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите се прилагат разпоредбите на чл. 57, т. 3 ЗЗП относно стоки/услуги, изработени по индивидуална поръчка.

10. Лични данни

Информация за обработването на лични данни е налична в нашата Политика за поверителност.

11. Промени и приложимо право

Novexo може да променя настоящите Общи условия, като актуалната версия се публикува на тази страница. За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Спорове се решават чрез преговори, а при невъзможност — от компетентния български съд. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) или към платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС.